首月试戴保障
瞳话镜提供首月试戴无效退款安排，让家庭在开始佩戴时了解保障内容。
服务中心在体验前说明起算时间、评估方式、申请流程与退款范围，并按协议约定的条件办理。
了解首月试戴安排 ↗服务保障 / CONTINUOUS CARE
一次选择，持续服务
体验、指导、复查与跟踪，让每一步都清楚。
光学产品保障
不同产品不同保障
免费跟踪与复查提供持续支持；产品试戴、换镜及具体售后权益，按各产品对应方案说明。
瞳话镜专项保障
针对已近视儿童青少年的佩戴体验与持续使用需求
三年免费换镜
根据阶段复查与换镜需求，三年内提供持续免费换镜服务。
复查后结合实际情况评估后续使用与换镜需求；换镜适用情形、次数、材料及费用，以选择并签署的服务方案为准。
了解三年服务方案 ↗其他光学产品
瞳心镜、瞳友镜、瞳悦镜均提供全程免费复查，持续关注使用情况。
关注成长中的视力变化
结合阶段检查与家庭用眼记录，关注远视储备、用眼习惯与佩戴体验，评估后续使用安排。
关注办公与阅读体验
复查时沟通常用距离、清晰度、舒适度与适应情况，结合实际用眼需求提供使用指导。
关注日常近用与适应情况
跟进看手机、读书报等近用体验，结合检查与佩戴反馈，评估观看距离及后续验配需求。
衡久持续服务保障
产品使用有跟进
习惯养成有陪伴
近视管控需要光学产品与日常用眼习惯相互配合。衡久将服务分为行为干预支持与光学产品保障两部分：从家庭记录、问题沟通，到佩戴指导、复查跟踪，让购买后的每一步都有明确的支持。